Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas lafabricaworld.com, te unes a la lista de espera, pagas un depósito o, cuando abra, pides un mapa; para qué los recogemos; y qué derechos tienes. Cumplimos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP, 2021) y, para visitantes de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Quién es el responsable
Gotronicec S.A.S. (RUC 0993366005001), empresa registrada en Guayaquil, Ecuador, que opera como La Fábrica World («nosotros»). Contacto para cualquier tema de privacidad: hello@lafabricaworld.com.
2. Qué recogemos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Correo, nombre, rol, plataforma principal y lo que más necesitas (opcional) | Gestionar la lista de espera, avisarte cuando se abra tu cupo y decidir qué construir primero | Tu consentimiento | Hasta que pidas borrarlos, o 24 meses después de cerrar la lista de espera |
| Registro de tu consentimiento: qué documento, su versión, fecha y hora, tipo de navegador y un código cifrado de un solo sentido (hash) de tu dirección IP | Demostrar que aceptaste, como exige la ley | Obligación legal | Mientras exista tu registro en la lista, más el plazo necesario para defender un reclamo |
| Si pides tu resultado en la calculadora de costos: tu correo, tu país, las horas por mapa, el valor de tu hora y el costo que te dio; además, el tipo de navegador y un código cifrado de un solo sentido (hash) de tu dirección IP | Mandarte tu resultado por correo; el navegador y el código de la IP, solo para frenar abusos (límite de envíos) | Tu pedido; para frenar abusos, interés legítimo | 12 meses, o hasta que pidas borrarlos |
| Novedades y ofertas del producto (solo si marcas la casilla opcional, en la lista de espera o en la calculadora) | Enviarte uno o dos correos al mes sobre el producto y sus ofertas; si viniste por la calculadora, la oferta puede tener en cuenta el costo que te dio | Tu consentimiento | Hasta que te des de baja |
| Los mensajes que nos envías y nuestras respuestas | Responder tus preguntas y pedidos de ayuda | Tu pedido y nuestro interés legítimo en ayudarte | Hasta 12 meses después de terminar la conversación, o hasta resolver un reclamo abierto |
| Si pagas un depósito: tu nombre, correo, monto, fecha y número de transacción de PayPal. No recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu banco. | Cobrar y devolver el depósito, y llevar la contabilidad | Contrato y obligación legal | El tiempo que exija la ley tributaria |
| Cuando abra el servicio de mapas: las imágenes que nos envías, el mapa que te entregamos y los datos de tu pedido | Construir tu mapa, revisar su calidad, arreglar problemas, darte soporte y volver a enviarte tu mapa si lo pierdes | Contrato | 12 meses después de la entrega, para que puedas recuperar tu mapa si le pasa algo a tu copia, salvo que pidas borrarlos antes |
| Señales de seguridad de la verificación antibots | Bloquear spam y abuso del formulario | Interés legítimo en mantener seguro el servicio | Las procesa Cloudflare; nosotros no las guardamos |
| Estadísticas anónimas de visitas (páginas, país, tipo de dispositivo) | Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo | Interés legítimo | En conjunto; sin perfiles individuales |
Los campos marcados como obligatorios hacen falta para unirte a la lista o completar un pedido; si los dejas vacíos, no podemos hacerlo. Todo lo demás es opcional. Cuando ya no necesitamos tus datos, los borramos o los convertimos en estadísticas que no te identifican.
No guardamos tu dirección IP en forma legible. No vendemos tus datos, no los compartimos para publicidad dirigida, no se los damos a otras empresas para su propia publicidad y no los usamos para tomar decisiones automáticas sobre ti.
3. Tus imágenes
- Envía solo imágenes hechas por ti o que tengas derecho a usar.
- Por favor, no incluyas datos personales en tus imágenes, como fotos de personas, nombres, direcciones o teléfonos. No intentamos identificar a nadie en ellas.
- Usamos tus imágenes solo para construir tu mapa, revisar su calidad y darte soporte. Solo las ven las personas que trabajan en tu pedido.
- Nunca usamos tus imágenes ni tus mapas en nuestra publicidad sin tu permiso por escrito.
4. Los correos que enviamos
Los mensajes del servicio, como avisarte que se abrió tu cupo o confirmar un depósito o un pedido, son parte de lo que pediste. El resultado de la calculadora se envía solo cuando lo pides. Las novedades y ofertas se envían solo si marcaste la casilla opcional. Cada correo de novedades trae un enlace para darte de baja, gratis y cuando quieras; darte de baja no detiene los mensajes del servicio.
5. Quién trata tus datos por encargo nuestro
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento, base de datos, verificación antibots (Turnstile) y estadísticas de visitas sin cookies.
- Zoho Corporation (Estados Unidos): nuestro correo de empresa, hello@lafabricaworld.com, con el que te escribimos sobre la lista de espera.
- PayPal: recibe los depósitos, solo si decides pagar uno, en la cuenta de la empresa, Gotronicec S.A.S. PayPal trata tu pago según su propia declaración de privacidad.
También podemos comunicar datos, solo en lo necesario: cuando la ley o una orden válida de una autoridad lo exija; para iniciar o defender reclamos legales o proteger la seguridad de alguien; a nuestros abogados y contadores, que deben guardar confidencialidad; y si la empresa se fusiona, recibe inversión o se vende, en cuyo caso quien la reciba debe respetar esta política y te avisaremos antes.
Estos proveedores pueden guardar datos fuera de Ecuador y de la UE. Solo usamos proveedores que ofrecen garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos más información sobre esas garantías.
6. Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio enlaza a sitios que no controlamos, como Roblox y PayPal. Esta política no se aplica a ellos; lee sus propias políticas de privacidad.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a tus datos; corregirlos; borrarlos; oponerte a su uso o limitarlo; recibirlos en un formato portable; saber con quién los compartimos; y retirar tu consentimiento (esto no afecta lo que hicimos antes). Escribe a hello@lafabricaworld.com desde el correo que registraste. Es gratis. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de actuar. Respondemos en un plazo de 15 días.
Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador o, en la UE, ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas.
8. Seguridad
Todo el tráfico usa HTTPS. El acceso a la base de datos está limitado a las personas que operan el servicio. El formulario está protegido contra bots e intentos repetidos. Ningún sistema es completamente seguro; si un incidente pone en riesgo tus datos, avisaremos a la autoridad y a ti como exige la ley.
9. Menores de edad
La lista de espera es para personas de 18 años o más. Las personas de 13 a 17 años necesitan permiso de su madre, padre o representante, y las menores de 13 no pueden unirse. Si la edad de consentimiento digital en tu país es mayor, se aplica esa edad. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la versión y la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo usamos los datos que nos diste, te avisaremos antes de que se aplique y te pediremos tu consentimiento otra vez cuando la ley lo exija.